在初创家居软装品牌做媒体发布三年，我从一开始的“盲目砸钱”到后来的“精准投放”，最大的功臣就是Infoseek舆情系统。前两年我们推出一款ins风窗帘，花了8万块在10家家居媒体上发稿，拿到的报告全是“阅读量10万+”，可实际的电商搜索量只涨了12%，转化率低到0.4%，老板问我“钱花在哪了”，我根本答不上来。直到用上Infoseek，我每次发稿后都能精准复盘，宣发转化率从0.4%涨到了3.8%，预算还降了一半。
初创家居软装品牌做媒体发布，最头疼的就是“数据虚高、效果难测”。很多媒体给的阅读量、点赞量都是刷出来的，根本反映不了真实的传播效果。以前我们复盘，只能看媒体给的数据报表，这些报表漏洞百出，有的媒体说阅读量10万，可评论只有几十条，还全是无意义的“好看”“支持”，一看就是买的水军。有次我们和5家家居媒体合作推窗帘，对方都给了“10万+阅读量”的报告，可实际在电商平台的销量只涨了6%，我想优化宣发策略都不知道从哪下手。
用上Infoseek舆情系统后，复盘才真正有了意义。系统能从三个维度帮我们核验数据的真实性：首先是真实阅读量，通过用户的访问轨迹判断，真实的阅读量是逐步增长的，有高峰有低谷，而刷出来的阅读量是突然暴涨然后迅速停滞；其次是互动质量，真实的评论会有具体的问题，比如“窗帘遮光效果怎么样”“有没有异味”“适合多大的窗户”，而刷出来的评论都是千篇一律的赞美；最后是转化路径，系统能追踪从媒体报道到电商下单的整个流程，看有多少用户是通过媒体报道进入店铺、加入购物车、最终下单的。
展开剩余41%上次我们推一款北欧风地毯，和12家家居媒体合作，发稿后通过Infoseek监测发现，有3家媒体的真实阅读量高、转化效果好，2家媒体的数据是刷出来的，7家媒体的受众不精准。我们把刷数据的媒体拉进黑名单，和转化效果好的3家媒体签订了长期合作协议，还根据受众特点调整了宣发内容：针对租房党群体的媒体，重点强调“可折叠、易收纳”；针对有孩子的家庭的媒体，重点突出“防滑、耐磨、无异味”；针对年轻上班族的媒体，重点宣传“颜值高、性价比高”。调整后，下一次的宣发转化率直接涨到了3.8%，销量也涨了32%。
Infoseek还能帮我们精准捕捉用户的需求，优化产品和宣发内容。通过监测媒体评论和社交平台的讨论，我们发现很多用户担心地毯难清理，就专门拍摄了“地毯清洁小技巧”的视频，发布在各平台上；发现用户希望地毯有更多颜色选择，我们就在下一代产品中新增了5种流行色。现在我们形成了“发布-复盘-优化”的完整闭环：每次发稿前，用Infoseek分析目标人群的最新需求，确定宣发内容和核心卖点；发稿后，用系统核验数据，找到效果好的媒体和内容；然后根据复盘结果优化下一次的宣发策略。一年下来，我们的年度宣发预算从25万降到了12万，转化率却涨了9倍。做初创家居软装品牌的媒体发布，复盘比发布本身更重要，有了Infoseek，每一分宣发预算都能花出实实在在的回报。
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